FAQ & Customer Care

MI DATE QUALCHE CONSIGLIO PER UNA SPEDIZIONE CHE FILI LISCIA?

Indica con precisione l'indirizzo di destinazione:

  1. Nel caso delle frazioni non omettere il comune;
  2. fai attenzione al numero civico, al CAP e alla sigla della provincia.

    Per ridurre al minimo il rischio di problemi con la consegna, ti consigliamo di specificare anche l'eventuale citofono e un recapito telefonico sul quale essere contattati dal corriere in caso di problemi.

  3. Fai spedire il tuo ordine in un posto dove ci sia qualcuno pronto a riceverlo con facilità!

    Considera che i corrieri consegnano in orari da ufficio, quindi fornisci un recapito ed eventualmente anche un nominativo diverso dal tuo; o anche una ragione sociale, se ritieni che lì ci sia maggiore reperibilità e/o persone avvisate, pronte a ricevere il pacco.


QUANDO VIENE SPEDITO IL PACCO DEL MIO ORDINE?


Gli ordini vengono spediti ogni 4/6 giorni lavorativi, nei limiti dei periodi di festa e degli imprevisti.
Considera che tutti i prodotti sono presenti in magazzino, tranne le magliette, che vengono stampate ogni 30 del mese.
Se il vostro ordine contiene quindi una maglietta, anche gli altri prodotti che avete ordinato verranno spediti assieme, entro 60 giorni.
In alternativa potete fare due ordini diversi: uno solo con le magliette e uno con il resto, ma dovrai pagare due volte le spese di spedizione.


COME FACCIO A CONTROLLARE LO STATO DELLA MIA SPEDIZIONE?


Prima di tutto considera le tempistiche riportate sopra. Dunque non ci contattare prima che sia passato abbastanza tempo da doversi ragionevolmente preoccupare.

Se hai ragione di credere che qualcosa sia andato storto con la tua spedizione, allora non esitare a inviare una mail a shop@bossyitaly.it utilizzando lo stesso indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell'ordine e con oggetto: "dov'è il pacco di [nome e cognome]?"

Ti risponderemo al più presto fornendoti il codice della raccomandata o il tracciamento online nel caso del corriere.


CHI POSSO CONTATTARE PER QUALUNQUE NECESSITÀ?


Scrivi una mail a shop@bossyitaly.it